Visa HE-11
¿Cómo obtener una Visa HE-11?
El trámite para la obtención de la Visa HE-11 aplica para ciudadanos cubanos que salieron de Cuba antes del 1ro de enero de 1971 y desean viajar a Cuba con pasaporte americano.
Usted debe conocer que en caso de que la Visa HE-11 sea aprobada, usted tiene un límite de días que es reflejado en la Visa para entrar a Cuba y puede permanecer allá hasta 90 días desde la fecha de entrada, prorrogables en caso de presentar razones que lo justifiquen.
Público objetivo
Para cubanos residentes en EE.UU.
Precio del trámite
La obtención de la Visa HE-11 cuesta $270
(adicional 15 usd de gastos de envío Fedex 2 day)
Tiempo del trámite
De 21 a 30 dias hábiles, una vez recibida toda la documentación en nuestra oficina.
¿Qué documentos se requieren?
- Fotocopia de pasaporte extranjero válido y vigente.
- Documento original que pruebe su salida de Cuba antes del 1ero de Enero de 1971
¿Qué pasos debe realizar para Aplicar Online?
- Completar toda la información que se solicita.
- Realizar el pago del servicio mediante tarjetas de crédito/débito. Usted recibirá una confirmación del pago realizado.
- Capturar la foto, la firma y adjuntar fotocopia o foto de los documentos requeridos en su trámite de forma digital, siguiendo las indicaciones que aparecen en el sitio web.
Si usted está realizando el trámite por primera vez, Tramison le hará llegar por email el Label (etiqueta) de Fedex para que usted pueda enviar el Documento original que pruebe su salida de Cuba antes del 1ero de Enero de 1971, a nuestra Oficina Central en Washington D.C.
Si no realiza el trámite por primera vez, esto no es necesario pues solo se presentan fotocopias de los documentos.
Tramison lo mantendrá informado en todo momento del estado de su trámite. Cuando éste concluya, se le notificará el número de tracking del envío de su pasaporte o documento solicitado, para que usted pueda conocer la trayectoria hasta su destino final.
¿Qué ventajas tiene aplicar online?
- Mayor rapidez y facilidad en el proceso
- Seguridad y confianza en el pago
- Estado actualizado de su trámite en tiempo real
- Puede aplicar las 24 horas del día
¿Por qué regresan nuestros clientes?

Hace más de tres meses pagué $350 dólares por un trámite de documentos en Cuba.
El servicio nunca fue realizado, nunca se entregó ningún documento y, después de recibir el pago, dejaron de responder completamente.
Posteriormente, Mónica me informó que me devolverían $300 dólares. Ese reembolso apareció incluso como “pendiente” en mi cuenta, lo cual me hizo creer que el dinero estaba en proceso. Ese depósito jamás se realizó, el dinero nunca entró y luego desapareció sin ninguna explicación.
En resumen:
• Cobraron el dinero
• No prestaron el servicio
• Prometieron un reembolso
• Mostraron un reembolso “pendiente” que nunca se depositó
• Dejaron de responder
Esto no es solo mal servicio, es una práctica engañosa y una retención indebida de dinero.
Cuando una empresa cobra por un servicio, debe cumplir o devolver el dinero. En este caso, no hicieron ninguna de las dos cosas.
Dejo este review para advertir a otros clientes. Tengan extremo cuidado antes de pagar. Mi experiencia fue totalmente negativa y poco transparente.
I paid this company to obtain an official document from Cuba and was promised delivery within 2–3 months. After more than three months, I never received the document and they completely stopped responding to my messages. There has been no follow-up or explanation. Extremely unprofessional and unreliable service. I do not recommend.
My passport arrived very well and everything is correct.
Thank you very much once again.
Greetings, Dalia.
Living in very ugly times, people say they are going to help you and they steal your money, but not with this company, they are good people and they help you with everything. I do recommend them, thank you very much to everyone who helped me renew my Cuban passport, thank you. for all Noel Ulloa.
It is the best agency for all your consular procedures, my experience has been wonderful, starting because I did everything from my cell phone and they contacted me right away to let me know that everything was perfect. They were attentive throughout the entire time, sending emails and messages about how my process was going. They previously confirmed the shipping address and my new passport was sent by FEDEX and I just received it today. I recommend them 200% and I will do so with all my family and friends. This agency went above and beyond my expectations!
Service and attention of excellence, the best!
In just over 1 month after starting the process, I received my passport at home.
I recommend them and appreciate their fully online service.
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Passport was on time for my trip
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